ヘルプガイド

イオンモール草津店・大津京店用　ヘルプガイド

打席の予約方法

STEP3: 拡大して見る

「利用日」の日付またはカレンダーアイコンをタッチするとカレンダーが表示されますので、ご利用になりたい日を選択してください。

STEP4: 拡大して見る

利用日の日付が変わったことを確認し、利用したい打席の下に表示されてるタイムテーブルで利用したい時間の「予約する」ボタンをタッチしてください。

「予約する」ボタンが表示されている場合のみ予約が可能です。

STEP6: 拡大して見る

予約が完了しました。ご登録のメールアドレスに予約受付のメールが届きますのでご確認ください。

メールに記載の予約番号はキャンセルが必要になった場合に必要ですので、メールは保管してください。

当日予約でのご利用方法

予約が入っていない打席は当日予約でご利用いただけます。
ご来店いただき、店舗入口認証機にて当日利用として今現在時間からの打席予約が行えます。
認証機で次の操作を行ってください。

次のことにご留意ください。

空席で次の時間の予約ありの場合: 利用できる終わり時間の確認が必要です。
55分間（1コマ）のご利用ではなく、残時間のご利用となります。
例）開始時間が13時20分　→　終了時間は13時55分（55分間ではありません）
41分以降のご利用で次の時間の予約なしの場合: 開始時間から次の1コマ（55分間）までご利用いただけます。

追加（延長）利用の方法

同時予約数（利用制限）を超えて利用したい場合は、別途利用料金をお支払いいただくことでご利用が可能となります。

会員プランにより同時予約数（利用制限）が異なります。詳しくは「会員プラン・料金案内」をご確認ください。

スタッフ滞在時間内に追加枠をご購入ください。
常時追加をご希望される会員様は、打席追加オプションが便利です。スタッフまでお申込みください。

打席追加オプション料金　3,300円/月（同時予約数が1日1コマ追加されます）

操作に迷ったり、分からない時に

ログインできない、再登録したい

入力されたメールアドレス、またはパスワードが登録されたものと間違っていないかご確認ください。
お間違いないにも関わらずログインできない場合はスタッフ滞在時間内にお電話ください。

予約ができない

ログインしていることをご確認ください。ログアウト状態の場合は予約ができません。ログインしてください。
打席が満席、または予約上限に達している場合は予約することができません。
また、システムメンテナンスを行っている場合がございます。その場合は申し訳ございませんが、時間をおいてご利用ください。

予約を確認したい

予約確定メールをご確認いただくか、ログイン後に会員様予約ページ右上の「予約確認」ボタンから確認することができます。

予約をキャンセルしたい

予約確定メールに記載のURLからアクセスして該当の予約番号からキャンセル処理を行っていただくか、、ログイン後に会員様予約ページ右上の「予約確認」ボタンをタッチして表示される予約状況画面でキャンセルボタンをタッチしてキャンセル処理を行ってください。